Stadtwerke Tübingen GmbH setzt auf FastViewer

Die Stadtwerke Tübingen nutzen FastViewer in allen verfügbaren Konfigurationen. Sei es die permanente oder die spontane Fernwartung. Außerdem nutzen sie die Module für Präsentation und Konferenz.
Besonders hilfreich ist das Konferenz-Modul, da hier vollkommen flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagiert werden kann, alle Beteiligten interaktiv ihren Bildschirm teilen können und so die „Fernkonferenz“ durch die integrierte Telefonkonferenz eine reguläre Konferenz wird. Reisekosten entfallen auf diese Weise.

Ein weiterer Pluspunkt ist der kompetente Support seitens der FastViewer GmbH. Es gab noch keine Herausforderung, für den der Support keine Lösung gefunden hätte. Hier ist man in guten Händen. Dies schafft Sicherheit und Vertrauen.

Ein entscheidender Aspekt ist die Sicherheit bei einer Fernwartungslösung.
Eine der Anforderungen der Stadtwerke Tübingen lautete, dass eine fremdgehostete Lösung aus Sicherheitsgründen nicht in Frage kommt.
Die Lösung sollte auf einem internen Server einsetzbar sein, da hierdurch sowohl Unternehmensinformationen vor nicht autorisierten Zugriffen besser geschützt werden können, als auch eine Unabhängigkeit von Providern und von den Kommunikationsservern des Anbieters gewährleistet werden muss.
Mit der eigenen Serverlösung haben wir die Möglichkeit, die gesamte Online-Kommunikation mit unseren Partnern in einem eigenen System zu hosten und somit völlig eigenständig zu betreiben.

Durch das integrierte Rollenkonzept besteht die Möglichkeit, einzelnen Usern einzelne Module zur Verfügung zu stellen, die sie auch wirklich brauchen, ohne mehr Berechtigungen zu geben als unbedingt notwendig sind.

Christian Walter, Stadtwerke Tübingen

Hier finden Sie einige Beispiele, wie FastViewer im öffentlichen Sektor eingesetzt werden kann > Use Cases