Zufriedene Kunden dank optimiertem All-in-One Support

Egal ob schnelle Hilfe oder Fernwartung unbeaufsichtigter Rechner. FastViewer bietet umfangreiche Funktionen für optimalen Support.


Secure Advisor: Große Wirkung – wenig Aufwand

Features im Überblick

Updates – ein Klick genügt

Ein Klick auf den Update-Button und schon bringen sich alle Remote-Clients auf den aktuellsten Stand. Und das ohne individuelle Installationen.

International – die automatische Sprachanpassung

Sie betreuen Kunden aus dem Ausland? Kein Problem, denn Secure Advisor passt sich automatisch der jeweiligen Betriebssystemsprache an. Unterstützt werden die Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Japanisch, Griechisch und Russisch.

Port Mapping

Der Port Mapper bietet Ihnen vielfältige Optionen, mit denen Sie Ihren Kunden noch schneller helfen können. Beispielsweise ermöglicht Ihnen diese Funktion, beliebige Ports eines Hosts auf den Master umzuleiten. So können Sie von einem lokalen Rechner aus über den FastViewer-Tunnel eine SQL-Datenbank auf dem Hostrechner abfragen. Alle Einstellungen des Port Mappers speichern Sie bequem als Vorlage, damit es beim nächsten Mal noch schneller geht.

Bestens im Bilde – verlustfreie Übertragung

Mit Secure Advisor können Sie die Bildqualität selbst bestimmen – Von einer niedrigen Auflösung bis hin zum verlustfreien Vollfarbmodus mit 16 Millionen Farben ist alles möglich. So ist selbst bei einer schlechten Internetanbindung noch ein Support möglich.

Ihre Unternehmensversion – Customizing von Funktion, Verhalten und Aussehen

Sie möchten FastViewer-Lösungen an das Corporate Design Ihres Unternehmens anpassen? Integrieren Sie einfach selbst Ihr Logo in die Anwendung – wenige Mausklicks genügen! Auch die Funktionen, die Sie während einer Sitzung nutzen möchten, lassen sich individuell einrichten. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne persönlich über die Anpassungsmöglichkeiten.

Einfacher Verbindungsaufbau

Beim Start einer Sitzung verbindet sich unsere Fernwartungssoftware automatisch mit dem richtigen FastViewer-Kommunikationsserver. Die Verbindung wird über Port 5000 (TCP), Port 443 (HTTPS) oder Port 80 (HTTP) aufgebaut. Auch ein möglicherweise vorhandener Proxyserver wird von unserer Lösung erkannt.

FastProxy

Sie möchten sehr große System-Umgebungen verwalten? Mit Secure Advisor können Sie kinderleicht tausende von Clients organisieren. Der FastProxy agiert als Schnittstelle in einem Netzwerk und bündelt die Statusinformationen aller Clients. Diese werden über nur eine Leitung an den Server gesendet – das sorgt für eine geringere Belastung des Netzwerks und spart Traffic. Das System unserer Fernwartungssoftware organisiert sich komplett selbstständig!

Integration

Ihre hauseigene Serverlösung – optional

Aufgrund der Flexibilität von FastViewer können die Kommuniktionsserver auch als Inhouse Lösung betrieben werden. Daraus ergeben sich folgende Vorteile:

  • Die Lösung kann »Inhouse« betrieben werden – das bedeutet unter anderem, dass der Betrieb unabhängig von Drittanbietern und Drittsystemen möglich ist.
  • Ein weiterer Vorteil der individuellen Serverlösung: Auch erhöhte Sicherheitsanforderungen ihrer eigenen IT können ohne großen Aufwand umgesetzt werden!
  • Mit der eigenen Serverlösung stehen ihnen auch detaillierte Logviews bezüglich dem Nutzungsveralten von FastViewer zur Verfügung.

Erfahren Sie mehr über maßgeschneiderte Lösungen und die Integrationsmöglichkeiten