Zufriedene Kunden dank optimiertem All-in-One Support

Egal ob schnelle Hilfe oder Fernwartung unbeaufsichtigter Rechner. FastViewer bietet umfangreiche Funktionen für optimalen Support.


Secure Advisor: Ihre Einsatzmöglichkeiten

Ad-hoc-Support

Überraschen Sie Ihre Kunden mit einem Online-Support, der nicht an Tempo zu überbieten ist! Denn mit unseren Collaboration-Lösungen können Sie von jedem Rechner aus auf andere PCs zugreifen und bei Bedarf sofort reagieren. Unkompliziert, schnell und ohne Aufwand für Ihre Kunden!

Kunden-Hotlines

Reduzieren Sie im Helpdesk oder an der Kunden-Hotline Ihre Betreuungs- und Reaktionszeiten. Durch den Blickrichtungswechsel können Sie Ihrem Gegenüber live am eigenen Bildschirm komplizierte Anwendungen anschaulich erklären. Oder präsentieren Sie detailgetreu neue Produkte – mit Secure Advisor gewinnen Sie gleichzeitig ein neues Akquise-Instrument!

Remote Control und Remote Desktop Access

Verhindern Sie Probleme, bevor sie entstehen! Mit Secure Advisor können Sie die PCs Ihrer Kunden regelmäßig fernwarten – auch wenn diese unbeaufsichtigt sind. So können Sie in aller Ruhe arbeiten, wenn andere noch nicht am Arbeitsplatz oder bereits im Feierabend sind.

Support im mobilen Einsatz

Unsere FastViewer-Lösungen ermöglichen Ihnen maximale Freiheit – mit minimalem Aufwand. Supporten Sie ortsunabhängig, denn Ihre Lizenz ist an keinen Arbeitsplatz gebunden. Auch die Remote-Control-Software selbst können Sie jederzeit in unserem Kundenportal herunterladen. Sie haben einen großen Kundenkreis? Mit Secure Advisor unterstützen Sie alle Kunden – eine Begrenzung der Anzahl von zu betreuenden PCs gibt es nicht!

Arbeiten auch hinter Firewalls und unabhängig von der Windows-Benutzerkontensteuerung

Mit Secure Advisor greifen Sie direkt auf PCs zu, auf denen der Remote Client installiert ist oder der Fast Client von Ihrem Gegenüber ausgeführt wird –unabhängig von Firewalls oder Proxyeinstellungen.

Präsentationen und Schulungen – Ihre Extras

Mit Secure Advisor entscheiden Sie sich nicht nur für ein komfortables und intuitiv bedienbares Administrations-Tool. Unsere Remote-Support-Lösung bietet Ihnen auch die Möglichkeit online mit bis zu zwei Teilnehmern Präsentationen oder Schulungen durchzuführen.