Vorteile durch firmeneigene Serverlösung
Faktoren wie wirtschaftliches Wachstum, Umsatzsteigerungen sowie Auslands-Expansionen sind für ein Unternehmen nicht nur sichtbare Beweise eines erfolgreichen Geschäftsmodells, sondern auch Motor für die Verbesserung von firmeninternen Infrastrukturen. Um im IT-Bereich den neuen Begebenheiten inhaltlich gewachsen zu sein und hierdurch dem eigenen Qualitätsanspruch auch zukünftig gerecht werden zu können, bedarf es intelligenter Lösungen, wie z.B. der Fernwartungslösung aus dem Hause FastViewer. Diese Desktop-Sharing-Lösung ermöglicht eine Steuerung von beliebig vielen externen wie auch internen Mitarbeiterbildschirmen, wobei die untereinander verbundenen Module unabhängig von den Anbieterservern funktionieren. Die neue IT-Umgebung ist zudem speziell auf die unternehmerischen Anforderungen abgestimmt und bietet ein Höchstmaß an Datensicherheit.
Schutz von Unternehmensdaten
Die Entscheidung für die Desktop-Sharing-Software der FastViewer GmbH fiel bei Jack Wolfskin aufgrund intensiver Recherchearbeit und diversen Probeläufen. Maßgebliche Voraussetzung hierfür: Die Software-Lösung sollte eine beliebige Desktop-Anzahl intern und extern unterstützen, das direkte Umschalten zwischen den Bildschirmen ermöglichen sowie Bewegungs-Optionen von Applikationen auf den Clients bieten können.
Zudem sollte das Programm auf einer eigenen firmeninternen Serverlösung einsetzbar sein, da hierdurch sowohl Unternehmens-Informationen besser vor nichtautorisierten Zugriffen geschützt werden können, als auch eine Unabhängigkeit von den Kommunikationsservern des Anbieters gewährleistet ist.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die qualitativen Anforderungen an die zukünftige Controlling-Software sind bereits im Vorfeld klar formuliert worden. Im direkten Vergleich hat die FastViewer-Lösung schließlich final überzeugen können, denn durch die international nutzbare Bildschirmsteuerung ist kein zusätzlicher Personalbedarf notwendig. Der Zugriff kann jederzeit direkt durch den zentralen IT-Service erfolgen – ein wirtschaftlicher Faktor, der sich bemerkbar macht. Denn seitdem Jack Wolfskin die Software auch von extern steuern kann, haben sich die On-Site-Visits im Unternehmen um nahezu 50 Prozent reduziert.
Darüber hinaus ist durch die Remote-Control-Funktion auch das Einschicken von Mitarbeiter-Notebooks nicht mehr zwangsläufig notwendig, weil der direkte Bildschirm-Zugriff auch auf entfernte Standorte ermöglicht wird – was zu signifikanten Zeit- und Kosteneinsparungen geführt hat.
Intuitive Bedienung
Aufgrund der positiven Testresultate ist die Desktop-Sharing-Lösung direkt in alle IT-Bereiche des Unternehmens integriert worden. Aktuell werden im internen Bereich 430 Desktops von 27 Mitarbeitern betreut. Die Resonanz auf die FastViewer Lösung ist durchweg positiv ausgefallen, so dass diese inzwischen auch in anderen Unternehmensbereichen von Jack Wolfskin eingesetzt wird.
Durch die selbsterklärende Bedienung von FastViewer sind zudem auch keine einführenden Schulungen mehr notwendig. Falls sich dennoch Probleme oder Schwierigkeiten im Umgang mit der Software-Lösung ergeben, bietet die FastViewer GmbH seinen Klienten eine schnelle und unkomplizierte Support-Hilfe an.
Frau Ingola Metz – JACK WOLFSKIN Retail GmbH