Vertragsbedingungen

15. November 2017

X
FastViewer Kauf- und Mietbedingungen

Prepaid: Die kleinste Aufladungseinheit beträgt 10 Stunden.
Softwarepflege- und Wartungsleistungen sind im Preis enthalten.

Miete: Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate. Kündigungsfrist: 3 Monate vor Vertragsende. Softwarepflege- und Wartungsleistungen sind im Preis enthalten.

Kauf: FastViewer Softwarepflege- und Wartungsvertrag.
Erstbestellung: Verbindlicher Vertrag um alle zukünftigen Updates und Upgrades zu erhalten.
Die jährlichen Kosten betragen 15% des Lizenz Listenpreises.
Die Hauptfälligkeit des Vertrages ist der 1. des Folgemonats der Erstbestellung.

Lizenzerweiterung: Der bestehende Softwarepflege- und Wartungsvertrag erhöht sich zur nächsten Hauptfälligkeit und wird anteilig für die zusätzlich erworbenen Lizenzen ab dem 1. des Folgemonats berechnet.

Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr, sofern dieser nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf des Vertragsjahres schriftlich gekündigt wird.

Der Vertrag steht in Ihrem persönlichen Portal zum Download bereit.
(Ein Mustervertrag steht Ihnen auf unserer Internetpräsenz unter „Service/Downloads“ zur Verfügung.)

Folgender Serviceumfang ist im Softwarepflege- und Wartungsvertrag enthalten:

• Weltweite Verfügbarkeit der hochsicheren FastViewer Server-Infrastruktur
  (Dies gilt nicht bei Einsatz einer eigenen Serverlösung)
• Bereitstellung aktueller Updates und Upgrades
  Die Bereitstellung der Updates und Upgrades erfolgt über das Kundenportal (portal.fastviewer.com)
• Bevorzugter Support- und Hotline– Service
  (während der Geschäftszeiten Mo-Fr von 9:00 – 17:00 Uhr)
• Informationsservice (Per E-Mail oder telefonischer Anfrage)

Unser Support ist erreichbar unter support@fastviewer.com oder telefonisch: +49 9181 509 56 28

Alle Preise in Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. – Druckfehler und Änderungen vorbehalten. Bitte beachten Sie auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.