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  • Allround Web Collaboration Tool – Ready für die realCloud

    Allround Web Collaboration Tool – Ready für die realCloud

    IT-Fullservice-Dienstleister für den Mittelstand – obendrauf die eigene Cloud

    Als IT-Dienstleister müssen wir schnell und unkompliziert die Anfragen unserer Kunden und deren Mitarbeiter bearbeiten und sie bei der Lösung von Problemen in ihrer IT-Umgebung aus der Ferne unterstützen. Außerdem möchten wir die von uns genutzten Tools auch unseren Kunden anbieten können, und das mit großer eigener Überzeugung.

    Unsere Kriterien für die Auswahl eines dafür geeigneten Tools für Fern-Administrierung waren dabei unter anderem eine einfache Bedienbarkeit und Lizenzhandhabung, hohe Sicherheitsstandards sowie flexible und schnelle Fernwartung beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Geräte.

    Allround Web Collaboration Tool – Ready für die realCloud!

    Mit Instant Meeting und Secure Advisor von FastViewer haben wir genau das gefunden, was die PKN zum einen benötigt um ein eigenes Produkt aus unserem Rechenzentrum heraus für unsere Kunden anbieten zu können. Zum anderen haben wir ein absolut passendes Tool, um unseren Kunden Unterstützung aus der Ferne bieten zu können. Zusätzlich bietet uns das FastViewer Partner-Portal alle Möglichkeiten, damit wir schnell und einfach für Neu- und Bestandskunden Lizenzen ausstellen bzw. erweitern können. Als Managed Cloud Provider mit eigenen Cloud-Produkten ist das ein unschlagbarer Vorteil.

    Was man immer vergisst

    Ein guter Kontakt zum Hersteller wird selten bei der Wahl eines Produkts in Betracht gezogen und völlig unterschätzt. Wenn dann die ersten Probleme auftauchen, findet man sich sehr schnell selbst in einer Servicewüste wieder. Umso mehr freuen wir uns, dass wir mit FastViewer einen Hersteller gefunden haben, der uns wunderbar angenehm unterstützt und uns schnelle Hilfe bietet.

    Ãœber PKN Datenkommunikations GmbH

    Die PKN Datenkommunikations GmbH (PKN) wächst seit Beginn der Gründung 1995 zu einem immer breiter aufgestellten IT-Fullservice-Dienstleister für den Mittelstand. Wir bieten Kommunikations- und Sicherheitslösungen aus einer Hand und betreuen deutschlandweit über 475 Kunden verschiedenster Branchen.

    Kay Schwarz, Marketing – PKN Datenkommunikations GmbH