Referenz

ADG – Apotheken Dienstleistungsgesellschaft mbH

Die Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH (ADG) als Teil der PHOENIX group entwickelt und vertreibt innovative IT-Lösungen für Apotheken. Die PHOENIX group ist führender Pharma­händler in Europa und in den Bereichen Großhandel, Einzelhandel und Pharma Services tätig. Die ADG betreibt 23 Niederlassungen mit über 350 Mitarbeitern in Deutschland. Mit rund 4.500 Kunden ist das Unternehmen der zweitgrößte Anbieter von Waren­wirtschafts­systemen im Apothekenmarkt.

Ansprüche

Unsere Apothekenkunden sind in ganz Deutschland verteilt. Bei Fragen rund um den Einsatz der Warenwirtschaftssoftware muss es schnell gehen, damit das Tagesgeschäft der Apotheke nicht beeinträchtigt wird. Mit FastViewer können wir unsere Kunden auch aus der Ferne sofort unterstützen.

FastViewer

Seit 2011 hat die ADG FastViewer im Einsatz. Derzeit ist das Programm auf über 25.000 Rechnern eingerichtet und die Installationszahl steigt kontinuierlich. FastViewer bietet uns deutschsprachigen Support, eine einfache Handhabung und eine gute Benutzerverwaltung mit der Möglichkeit, Gruppen zu verwalten und Webinare durchzuführen. Darüber hinaus sind jederzeit individuelle, auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene, Anpassungen möglich. Auch der Sicherheitsaspekt war ein Entscheidungsgrund: FastViewer ist TÜV geprüft und zertifiziert, verwendet die neueste Technik und wird permanent weiterentwickelt, sodass auch künftige Anforderungen bewerkstelligt werden können.

Nicole Leiser, System Infrastruktur Management – ADG mbH